GOG.com – výpadky nahlásené za posledných 24 hodín
Vyššie uvedený graf zobrazuje výpadky a problémy v reálnom čase nahlásené inými hráčmi s GOG.com, spúšťačom a úložiskom hier, ktoré hostí tisíce hier.
Ak sa u vás vyskytli poruchy alebo výpadky s GOG.com, môžete ich nahlásiť pomocou tlačidla v hornej časti tejto stránky. Problém potom môžete podrobnejšie opísať v komentároch, kde sa môžete dozvedieť viac aj od ostatných používateľov alebo pomôcť niekomu, kto má rovnakú chybu, ale môže ju odstrániť.
Rýchla kontrola dostupnosti GOG.com
Tu môžete skontrolovať dostupnosť „https://www.gog.com/en/„, kde GOG.com nájdete.
Kontrola simuluje načítanie stránok GOG.com. Ak sa stránka načíta v poriadku, kontrola prebehne úspešne. Ak stránka vráti chyby (t. j. akoby sa nenačítala) alebo pripojenie trvá príliš dlho, kontrola zlyhá.
Ide však o kontrolu webu, nie samotnej služby. Ak sa teda vyskytne napríklad chyba optimalizácie hry, táto kontrola nie je úplne vhodná.
Táto kontrola je skôr určená pre väčšie výpadky, ktoré ovplyvňujú celú infraštruktúru služby, pri ktorých je hra a webová stránka mimo prevádzky. Hoci je to zriedkavé, môže sa to stať.
Prečo GOG.com nefunguje?
GOG.com, obľúbená digitálna distribučná platforma pre videohry, má občas výpadky alebo technické problémy. Keď sa tak stane, môže to narušiť vaše herné plány a prístup k vašej knižnici.
Ak chcete skontrolovať, či je služba GOG.com skutočne nefunkčná, alebo ide len o problém na vašej strane, overte si, či sa výpadok týka len vás, alebo či nejakú poruchu nahlásili aj iní používatelia.
Ak má GOG.com skutočne problémy so serverom, nemôžete urobiť nič iné, len počkať, kým ich technický tím problém vyrieši. Ak sa však zdá, že problém je na vašej strane, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie prehliadača, skontrolovať internetové pripojenie alebo použiť iný webový prehliadač. V prípade pretrvávajúcich problémov môže byť najlepším riešením kontaktovanie zákazníckej podpory spoločnosti GOG.
Úvodné kroky na diagnostiku problému
Pri problémoch s pripojením k službe GOG.com je veľmi dôležité identifikovať hlavnú príčinu. Systematickou kontrolou niekoľkých kľúčových oblastí môžete určiť, či problém spočíva v serveroch GOG, vašom internetovom pripojení alebo v nastaveniach prehliadača.
Kontrola stavu servera GOG.com
Sledujte oficiálne účty spoločnosti GOG na sociálnych sieťach, najmä na Twitteri, kde nájdete oznámenia o údržbe servera alebo známych problémoch.
Skontrolujte fóra alebo stránky komunity GOG. Podobné problémy mohli nahlásiť aj iní používatelia, čo vám poskytne informácie o rozšírených problémoch.
Web 
Facebook @gogcom 
X/Twitter @gogcom 
Wikipedia Preskúmajte svoje internetové pripojenie
Vykonajte test rýchlosti, aby ste sa uistili, že vaše internetové pripojenie je stabilné a dostatočne rýchle na prehliadanie.
Vyskúšajte prístup na iné webové stránky. Ak sú viaceré stránky nedostupné, problém pravdepodobne spočíva vo vašom internetovom pripojení.
Reštartujte modem a smerovač. Pred opätovným zapojením ich na približne 30 sekúnd odpojte zo siete.
Ak je to možné, skúste sa pripojiť k službe GOG.com pomocou inej siete, napríklad mobilných dát alebo verejného hotspotu Wi-Fi.
Zakázanie rozšírení prehliadača
Rozšírenia prehliadača môžu niekedy narúšať funkčnosť webových stránok. Dočasne zakážte všetky rozšírenia a skúste znovu pristupovať na stránku GOG.com.
Ak sa stránka načíta správne s vypnutými rozšíreniami, znovu ich jedno po druhom zapnite, aby ste identifikovali problematické rozšírenie.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie prehliadača. Tým sa môžu vyriešiť problémy spôsobené neaktuálnymi alebo poškodenými miestnymi údajmi.
Skúste pristupovať na stránku GOG.com v inom prehliadači alebo v režime inkognito/súkromnom režime, aby ste vylúčili problémy špecifické pre prehliadač.
Pokročilé techniky riešenia problémov
Keď základné kroky riešenia problémov nepomôžu vyriešiť problémy s pripojením k službe GOG.com, často môžu pomôcť pokročilejšie metódy. Tieto techniky sa zameriavajú na konkrétne oblasti, ktoré môžu spôsobovať problémy s prístupom k platforme.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie
Vymazanie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie prehliadača môže vyriešiť mnohé problémy s prístupom na GOG.com. Začnite otvorením ponuky nastavení prehliadača. Vyhľadajte možnosť vymazať údaje o prehliadaní. Vyberte položky „Obrázky a súbory v medzipamäti“ a „Súbory cookie a iné údaje o lokalite“. Vyberte, či chcete vymazať údaje za posledných 24 hodín alebo za celý čas.
Po vymazaní zatvorte a znovu otvorte prehliadač. Pokúste sa znova vstúpiť na stránku GOG.com. Tento proces odstráni staré alebo poškodené údaje, ktoré môžu narúšať funkčnosť stránky.
Ak používate klienta GOG Galaxy, môžete vymazať aj jeho vyrovnávaciu pamäť. Úplne ukončite klienta. Prejdite do inštalačného priečinka GOG Galaxy. Odstráňte priečinok „Cache“. Reštartujte klienta a pokúste sa znova pripojiť.
Preskúmajte nastavenia brány firewall a antivírusového programu
Váš firewall alebo antivírusový softvér môže blokovať stránku GOG.com alebo klienta GOG Galaxy. Skontrolujte nastavenia brány firewall a pridajte výnimky pre procesy a adresy URL súvisiace s GOG. V bráne firewall systému Windows prejdite na položku „Povoliť aplikáciu cez bránu firewall systému Windows“ a skontrolujte, či je služba GOG Galaxy povolená.
V prípade antivírusového softvéru vyhľadajte možnosti ako „Herný režim“ alebo „Kontrola aplikácií“. Pridajte stránky GOG.com a GOG Galaxy do zoznamu dôveryhodných stránok alebo aplikácií. Dočasné vypnutie antivírusového programu môže pomôcť identifikovať, či spôsobuje problém, ale nezabudnite ho potom znova zapnúť.
Ak používate sieť VPN, skúste ju odpojiť. Niektoré siete VPN môžu rušiť prístup k službe GOG.com. Po vykonaní akýchkoľvek zmien reštartujte počítač a pokúste sa znova pripojiť k službe GOG.com.
Alternatívne metódy prístupu
Keď je služba GOG.com nefunkčná, môžete vyskúšať iné spôsoby prístupu k svojim hrám a účtu. Tieto metódy môžu slúžiť ako riešenie, kým nebude hlavná stránka opäť online.
Použite klienta GOG Galaxy
GOG Galaxy ponúka alternatívny spôsob prístupu k vašej knižnici hier, keď je hlavná webová stránka nedostupná. Spustite klienta a prihláste sa do svojho účtu. Ak sa to podarí, budete si môcť prezerať a sťahovať svoje hry.
Klient môže lokálne ukladať niektoré údaje do vyrovnávacej pamäte, čo vám umožní hrať niektoré hry offline. Skontrolujte, či je v nastaveniach povolený režim offline.
Ak sa Galaxy nespustí, skúste ho spustiť ako správca. Kliknite pravým tlačidlom myši na zástupcu a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“.
V prípade pretrvávajúcich problémov zvážte použitie staršej verzie aplikácie Galaxy s vypnutými automatickými aktualizáciami. Tým sa môžu obísť problémy s pripojením s novšími verziami.
GOG.com
- Celkové hodnotenie
GOG.com
GOG.com (predtým Good Old Games) je digitálna distribučná platforma pre videohry a filmy. Prevádzkuje ju spoločnosť GOG sp. z o.o., 100 % dcérska spoločnosť spoločnosti CD Projekt so sídlom vo Varšave v Poľsku.