365.bank nefunguje? Aktuálne výpadky a riešenia

365.bank nefunguje? Nahlásené výpadky za 24 hodín

Nahlásiť nefunkčnú službu 365.bank

Dnes je a boli hlásené výpadky:

0

Včera boli hlásené výpadky:

0

Vyššie môžete vidieť nahlásené výpadky internetovej banky 365.bank a internetového alebo mobilného bankovníctva.

Kliknutím na tlačidlo nad grafom môžete sami nahlásiť výpadok služby pre dnešný deň. Podrobnejšie informácie o tom, prečo vám funkcia nefunguje, môžete napísať do komentárov v dolnej časti tejto stránky.

Rýchla kontrola dostupnosti internetbankingu 365.bank

Skontrolujte stav služby 365.bank

Tu môžete skontrolovať dostupnosť “ https://my.365.bank/ „, prihlasovacej stránky do internetbankingu 365.bank.

Kliknutím na tlačidlo spustíte kontrolu dostupnosti oficiálnej prihlasovacej stránky do internetbankingu 365.bank. Pokúsime sa kontaktovať stránku a zistiť, či sa vyskytli nejaké problémy. Ak do niekoľkých sekúnd nenájdeme žiadny problém, kontrola bude úspešná.

Na druhej strane, ak nájdeme chyby, vôbec sa so stránkou nespojíme alebo to bude trvať príliš dlho, kontrola bude neúspešná.

Len upozorňujeme, že počas kontroly nenájdeme chyby v samotnom internetovom bankovníctve, ale len na prihlasovacej stránke. Ak teda máte problémy priamo v aplikácii, nemôžete sa prihlásiť alebo vám nefunguje niečo iné, nahláste chybu pomocou tlačidla v hornej časti článku alebo chybu popíšte v komentároch v dolnej časti tejto stránky.

Kontrola slúži hlavne na to, aby ste zistili, či ste jediný, kto vidí chybovú stránku, alebo či ide o problém, ktorý vidia aj iní používatelia. Ak je kontrola neúspešná, je dosť pravdepodobné, že ide o problém, ktorý musí banka odstrániť. Naopak, ak chybu vidíte, ale kontrola je úspešná, je možné, že ide o problém vo vašom zariadení, ktorý môžete odstrániť, napríklad podľa tipov a návodov uvedených ďalej na tejto stránke.

Kontakty pre 365.bank

Ak dochádza k výpadkom alebo poruchám a vyzerá to tak, že výpadok zažívate sami, možno bude najlepšie využiť zákaznícku podporu 365.bank. Môžete použiť tieto kontakty:

Prečo nefunguje internet banking 365.bank a niekoľko tipov, ako to napraviť

Internet banking nemusí fungovať z viacerých dôvodov. Pozrieme sa na tie najčastejšie, ktoré môžete odstrániť, ale aj na tie, pri ktorých jednoducho musíte počkať, kým banka všetko opäť sprevádzkuje.

Prebieha plánovaná údržba mobilnej aplikácie alebo internetového bankovníctva

Internetové bankovníctvo všetkých bánk sa vylepšuje, lepšie zabezpečuje, mení alebo opravuje. Niekedy to znamená, že banka musí na určitý čas vypnúť online bankovníctvo, kým sa nové funkcie nasadia. Niekedy to zahŕňa 365.bank internetová banka.

Banky na tieto pravidelne plánované technické údržby zvyčajne upozorňujú prostredníctvom e-mailu alebo dokonca na svojich sociálnych profiloch (odkazy a kanály nájdete na konci stránky), ale keďže niekedy tieto správy prichádzajú niekoľko týždňov pred samotnou údržbou, ľahko sa na ne zabudne.

Našťastie, o prebiehajúcej údržbe sa zvyčajne dozviete hneď pri návšteve svojej banky alebo internetového bankovníctva, takže je pomerne jednoduché výpadok identifikovať.

Údržba navyše prebieha v čase, ktorý sa týka čo najmenšieho počtu klientov, t. j. uprostred noci a pri dlhších výpadkoch cez víkend, keď je aj tak obmedzené odosielanie a prijímanie platieb (pokiaľ nepoužívate okamžité platby, ktoré fungujú nepretržite).

Ak prebieha akákoľvek takáto technická údržba, internetbanking nebude fungovať 365.bank v prehliadači, ani mobilná aplikácia.

Skontrolujte adresu prihlasovacej stránky

Ak pristupujete do svojho bankovníctva cez internetový prehliadač, naozaj pozorne skontrolujte, či ste na správnej adrese webovej stránky, ktorá v prípade 365.bank https://my.365.bank/ (za lomítkom môžu byť aj iné znaky, ale kľúčové je 365.bank (pozor, nie 365.bank.sk. Názov domény je v tomto prípade .bank).

Všeobecne platí pravidlo, že by ste sa na túto stránku nemali preklikávať z neznámych stránok, ani z e-mailov SMS, chatu a podobne. Preklikajte sa len z oficiálnej stránky 365.bank alebo si túto adresu založte do záložiek v prehliadači.

Ak adresu zadáte do prehliadača ručne a zobrazí sa chyba, dvakrát skontrolujte správnosť adresy a prípadné preklepy. Aj jedno nesprávne napísané písmeno bude mať za následok chybu alebo návštevu inej stránky, než ste zamýšľali.

Vypnite rozšírenia prehliadača

Rozšírenia a doplnky môžu upravovať kód zobrazených stránok. Blokovače reklám sa napríklad snažia odstrániť reklamné prvky.

Niekedy však tieto rozšírenia môžu odstrániť alebo upraviť niečo, čo je pre stránku kľúčové. Nemalo by sa to stávať, ale technická chyba sa môže stať vždy.

Ak stránka nevyzerá správne, niečo nevidíte alebo sa vyskytne chyba, skúste v prehliadači vypnúť všetky rozšírenia a doplnky.

Používajte moderný a aktuálny webový prehliadač

Na prístup k obzvlášť dôležitým stránkam, ako je e-mail, bankovníctvo alebo sociálne siete, by sme mali používať len moderné prehliadače, ako sú Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Brave, ale vyhovuje aj predinštalovaný prehliadač Microsoft Edge pre systém Windows, ako aj Safari pre systém macOS.

Konkrétne by sme NEMALI používať zastaraný a nepodporovaný prehliadač Internet Explorer. Mnohé moderné webové stránky v ňom nebudú fungovať, prípadne nebudú fungovať mnohé funkcie.

Okrem toho je Internet Explorer plný bezpečnostných dier, pretože už roky nie je podporovaný a opravovaný. Ak používate tento prehliadač, určite ho nepoužívajte na dôležité webové stránky a už vôbec nie na svoju banku. Vystavili by ste sa tak bezpečnostnému riziku, čo v prípade banky môže byť skutočný problém.

Vymažte súbory cookie, vyrovnávaciu pamäť a ďalšie údaje o stránkach alebo použite anonymné okno

Keď navštívite webovú stránku, prehliadač ukladá do vášho počítača rôzne údaje. Môžu to byť súbory cookie, ale aj obrázky, písma alebo iné súbory, ktoré sú potrebné na zobrazenie stránky. Ak môže tieto súbory použiť znova, možno pri ďalšej návšteve webu alebo prehliadaní iných stránok, nestiahne ich znova, čo znamená, že sa načítajú rýchlejšie a ušetrí sa prenos údajov len na to najnutnejšie.

Niekedy sa však stane, že prehliadač uloží niečo chybné a potom si túto chybu zapamätá. To znamená, že sa môže opakovať, aj keď pri bežnom načítaní „na čisto“ by bolo všetko v poriadku.

Pomôcť teda môže vymazanie súborov cookie a iných údajov o stránke.

Môžete tiež použiť anonymné okno prehliadača (niekedy nazývané režim inkognito), ktoré síce nie je úplne anonymné, ale je to len prehliadanie bez uložených súborov cookie, vyrovnávacej pamäte a ďalších údajov.

Vypnite sieť VPN

VPN je skratka pre virtuálnu súkromnú sieť. V praxi všetky údaje, ktoré odosielate alebo prijímate cez internet, prechádzajú najprv cez túto službu, ktorá môže údaje šifrovať, ale okrem iného aj maskuje vašu IP adresu a vašu polohu.

VPN sa používa na šifrovanie údajov alebo anonymizáciu našich zariadení v rámci internetovej siete. Niektoré stránky a banky však môžu zablokovať prístup cez sieť VPN, pretože by mohlo ísť o rizikovejších používateľov alebo podvodníkov.

Ak používate sieť VPN, znamená to tiež, že sa zmení adresa IP pre navštívené stránky. Ak je táto IP adresa zablokovaná, jednoducho sa na stránku nepozriete a neuvidíte chybu.

Riešením je vypnutie siete VPN.

Skontrolujte svoje prihlasovacie údaje

Ďalšou možnosťou sú nesprávne zadané prihlasovacie údaje, čo samozrejme potom znamená, že sa nemôžete prihlásiť.

Zvyčajne vám každá banka oznámi, o akú chybu ide, ak ste nesprávne zadali heslo alebo iné údaje, ale ak sa nemôžete prihlásiť, skúste heslo alebo iné potvrdenie zadať naozaj pozorne.

365.bank má výpadok a musí počkať

Ak nepomohli vyššie uvedené riešenia ani žiadne iné, je dosť možné, že 365.bank a jeho internetová banka alebo aplikácia majú výpadok.

Ak všetko ostatné zlyhalo a najmä ak vidíte, že výpadky hlásia aj iní klienti, pravdepodobne ide o výpadok, ktorý bude potrebné odstrániť na strane banky.

Tu vám nezostáva nič iné, len čakať, kým sa technická chyba neodstráni. Ako dlho to bude trvať, závisí od toho, o aký závažný problém ide, ale zvyčajne tieto výpadky netrvajú dlhšie ako desiatky minút, maximálne hodiny.

Odkazy na stiahnutie 365.bank v systéme Android a iOS

Nefunkčný mobilný telefón môže byť potrebné preinštalovať. Tu sú odkazy na stiahnutie pre systémy Android a iOS:

Sociálne profily a web 365.bank

Tu sú odkazy na všetky sociálne profily 365.bank, kde sa môžete spýtať priamo banky, či prebieha výpadok, alebo by malo byť všetko v poriadku, a teda chyba je skôr u vás, čo môžete vyriešiť pomocou vyššie uvedených pokynov.

Web Facebook @365.bank Instagram @365.bank LinkedIn @365.bank

Táto stránka slúži len na jednoduché zdieľanie informácií o službách na Slovensku medzi používateľmi. Riešenie výpadkov je v kompetencii prevádzkovateľov týchto služieb.

Affiliate Disclaimer: Na tejto stránke sa môžu nachádzať partnerské odkazy. Ak na ne kliknete a zakúpite si službu, môžeme získať malú províziu bez akýchkoľvek nákladov pre vás.