Apple Music nefunguje? Aktuálne výpadky a riešenia

Apple Music nefunguje? Nahlásené výpadky za 24 hodín

Nahlásiť nefunkčnú službu Apple Music

Dnes je a boli hlásené výpadky:

0

Včera boli hlásené výpadky:

0

V grafe vyššie môžete vidieť nahlásené výpadky služby Apple Music za dnešok a včerajšok. Ak máte problémy aj vy, použite tlačidlá nad grafom a upozornite ostatných používateľov, že ide s veľkou pravdepodobnosťou o výpadok priamo na strane spoločnosti Apple, a teda problém nie je na ich zariadení.

Ak ide o problém s konkrétnou funkciou, napíšte do komentárov pod článkom. Možno sa s podobným problémom stretol aj niekto iný a môže poradiť, ako ho prípadne vyriešiť.

Nahlásenie nefungujúcej služby pomôže aj ostatným používateľom, ktorí sa potom nebudú pokúšať vyriešiť problém na svojom telefóne, tablete alebo počítači, pretože chyba bude zrejme inde a budú musieť čakať na riešenie.

Rýchla kontrola dostupnosti služby Apple Music

Skontrolujte stav služby Apple Music

Tu môžete skontrolovať dostupnosť„https://www.apple.com/apple-music/„, webovej verzie služby Apple Music.

Počas kontroly sa pripojíme k webovej lokalite a zistíme, či je funkčná. Ak je všetko úspešné (t. j. stránka sa načíta v poriadku bez chýb), kontrola je úspešná.

Ak sa naopak stránka nenačíta alebo pripojenie trvá príliš dlho, čo v praxi znamená situáciu, keď sa stránka používateľovi nenačíta, kontrola sa skončí neúspešne.

Kontrola sa však týka len fungovania stránky, nie aplikácie alebo iných funkcií. Ak teda napríklad stránka funguje, ale skladba sa nedá prehrať, kontrola to nezistí.

Táto kontrola je preto užitočná v prípadoch, keď sa webová lokalita nenačíta a vy chcete skontrolovať, či ide o chybu na vašej strane/vašom zariadení alebo o poruchu samotnej webovej lokality.

Ak vám nefunguje konkrétna funkcia služby Apple Music, nemôžete prehrávať hudbu, nevidíte video alebo čokoľvek iné, dajte nám vedieť nahlásením v hornej časti tejto stránky alebo popíšte problém v komentároch. My alebo iní používatelia sa pokúsime pomôcť, ak je problém riešiteľný.

Na opravu nefungujúcej služby Apple Music môžete použiť aj nižšie uvedené pokyny a postupy, ak je chyba niekde v zariadení, a nie nevyhnutne v samotnej službe.

Všeobecné problémy a riešenia

Tu nájdete všeobecné dôvody a riešenia nefungujúcej služby Apple Music. Nižšie potom nájdete podrobnejšie riešenia pre webovú verziu v počítači, ako aj pre aplikáciu pre telefóny a tablety.

Pozrite sa, či majú s Apple Music problémy aj ostatní

Služba Apple Music je veľmi stabilná služba, ktorá má zriedkavé výpadky. Aj napriek tomu sa to môže z času na čas stať. Táto stránka Downalarm.sk zhromažďuje hlásenia od používateľov, ktorí zaznamenali problémy alebo úplný výpadok služby. Výpadok služby môžete nahlásiť kliknutím na tlačidlo v hornej časti tejto stránky. Tým sa potom dozviete, že niečo nefunguje.

Ak je hlásení viac, je veľmi pravdepodobné, že nejde o problém vo vašom zariadení, ale o väčší výpadok.

V takom prípade je však tiež pravdepodobné, že s problémom alebo výpadkom nemôžete nič urobiť a budete musieť počkať, kým spoločnosť Apple situáciu vyrieši.

Na druhej strane, ak niečo nefunguje, ale nevidíte žiadne hlásenia o výpadku, je pravdepodobnejšie, že v zariadení je chyba, ktorú možno odstrániť, aby všetko fungovalo tak, ako má, a vy môžete pokračovať v čítaní.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Ak máte problémy s pripojením na internet, je možné, že sa niektoré časti webovej stránky alebo aplikácie Apple Music načítajú, ale nebudete môcť napríklad prehrávať zvuk alebo video. Ide o tzv. vyrovnávaciu pamäť, čo sú dáta, ktoré si vaše zariadenie ukladá a použije ich pri ďalšom použití aplikácie bez toho, aby ste ich museli sťahovať.

Všetko sa potom dá do určitej miery ovládať, ale nefunguje nič, čo je potrebné stiahnuť, teda napríklad hudobný súbor.

Otestujte, či ste pripojení k internetu, možno načítaním nejakej inej stránky. Ak sa nič nenačíta, na vine je vaše internetové pripojenie, nie služba Apple Music.

Skúste vymeniť zariadenie

Ak služba Apple Music na jednom zariadení funguje, ale na inom nie, pravdepodobne ide o odstrániteľnú chybu. Na druhej strane, ak sa video nikde neprehráva, je pravdepodobnejšie, že ide o chybu na strane služby a budete musieť počkať na opravu.

Rovnako tak môžete vyskúšať Apple Music vo webovej verzii namiesto aplikácie, alebo naopak. Občas sa môže vyskytnúť problém v jednej verzii, ale služba bude fungovať inde, čo stačí na dočasné odstránenie problému, kým služba všetko opraví na svojej strane.

Blokovanie zo strany zamestnávateľa alebo vlastníka verejnej siete wi-fi

Rôzne služby, typicky sociálne siete ako Facebook, Twitter, Instagram, TikTok a ďalšie, ale aj streamovacie služby ako YouTube, Netflix, HBO Max a ďalšie môžu byť zablokované na zariadení, ktoré používate, alebo priamo v sieti, ku ktorej ste pripojení.

Typicky sa to týka verejných sietí wi-fi, ktoré nie sú určené na preťažovanie náročnými aplikáciami, alebo ešte typickejšie zariadení a sietí v práci, kde sú tieto nepracovné stránky blokované úplne.

Riešením je teda použitie iného zariadenia a inej siete, kde tieto stránky nie sú blokované. Typicky teda môžete použiť svoj smartfón a vlastné mobilné dáta.

Apple Music nefunguje a musíte počkať na obnovenie

Najmä ak v tabuľke v hornej časti článku vidíte, že problémy majú aj iní používatelia, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude chyba na vašej strane, ale bude to chyba na strane samotnej služby Apple Music.

V tomto prípade, žiaľ, neexistuje spôsob, ako chybu odstrániť z vašej strany, a musíte počkať na opravu.

Keď dôjde k takýmto výpadkom, zvyčajne trvá niekoľko hodín, kým sa opravia.

Môžete tiež skontrolovať profily spoločnosti Apple na sociálnych sieťach, kde sa pravdepodobne budú nachádzať informácie aj o väčších výpadkoch.

Web Facebook @Apple X/Twitter @Apple Instagram @applemusic LinkedIn @apple YouTube Pinterest TikTok @applemusic Wikipedia

Ako odstrániť prípadné problémy s aplikáciou Apple Music v prehliadači a v počítači

Tu sa pozrieme na možné problémy a riešenia, s ktorými sa môžete stretnúť vo webovej verzii, ako aj v aplikácii pre PC.

Aplikáciu iTunes s podporou Apple Music pre PC si môžete stiahnuť z oficiálnej webovej stránky tu:

Znovu načítajte stránku alebo aplikáciu

Niekedy sa aplikácie alebo videá môžu zaseknúť. Najjednoduchšou opravou je pokúsiť sa znovu načítať video obnovením stránky (na počítači Mac môžete použiť kláves Ctrl R alebo ⌘ D) alebo zavrieť kartu prehliadača a znovu ju otvoriť.

Podobne môže fungovať aj zatvorenie a otvorenie aplikácie, ak ju používate.

Toto je veľmi jednoduchý a rýchly test a pravdepodobne najčastejšie fungujúca oprava.

Skontrolujte, či sú ovládače prehliadača a grafiky aktuálne

Na vine môže byť neaktuálny prehliadač. Vo všeobecnosti by ste mali tento program, či už je to Chrome, Firefox, Opera, Safari alebo akýkoľvek iný, vždy udržiavať aktuálny. Ich neaktualizácia znamená bezpečnostné riziká, ako aj nefunkčnosť najmä moderných služieb, ako je napríklad Apple Music.

Podobne skontrolujte, či sú ovládače vášho počítača aktuálne. Ak chcete nastaviť a aktualizovať ovládače v systéme Windows, stlačte tlačidlo Win X, potom vyberte položku Správca zariadení a kliknite na položku Grafické adaptéry. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na tieto adaptéry a vyberte položku aktualizovať. Systém Windows vám nakoniec tiež oznámi, že sú aktuálne, takže nie je čo riešiť. Neaktuálne ovládače zvyčajne nie sú príčinou nefunkčnosti služby Apple Music, ale ich aktualizácia je aj tak veľmi rýchla a stojí za to ju vyskúšať.

Vovšeobecnosti je častejšou príčinou neaktuálny prehliadač, takže nechce sťahovať a inštalovať aktualizácie. Zvyčajne je potrebné prehliadač vypnúť a zapnúť, aby sa zmeny prejavili.

Odstránenie súborov cookie a iných údajov o lokalite

Prehliadač môže mať uložené chybné údaje, ktoré potom prehliadač ďalej používa, ale pretože sú chybné, vedú k nefunkčnosti služieb. Preto je potrebné odstrániť súbory cookie alebo iné údaje webovej lokality.

Pozor, vymazanie súborov cookie znamená, že sa budete musieť napríklad znovu prihlásiť na všetky webové stránky a zmiznú rôzne nastavenia, ktoré si webová stránka pamätá (napríklad sa zobrazia vyskakovacie lišty na povolenie súborov cookie).

Možno teda budete chcieť vymazať údaje len z niektorých webových stránok. Napríklad v prehliadači Google Chrome prejdite do ponuky Nastavenia, v ľavej ponuke vyberte položku Súkromie a zabezpečenie a potom Nastavenia webu. Potom musíte vybrať možnosť Súbory cookie a iné údaje o webe. Potom kliknete na položku Všetky súbory cookie a údaje o lokalite.

Namiesto kliknutia cez túto položku môžete tiež do adresného riadka (t. j. do miesta, kde zadávate adresy webových stránok) bez úvodzoviek zadať „chrome://settings/content/all„.

V prehliadači Mozilla Firefox je to jednoduchšie a v nastaveniach vyberiete položku Súkromie a zabezpečenie a potom položku Spravovať údaje.

Tak či onak sa dostanete k uloženým údajom pre jednotlivé stránky, ktoré môžete postupne vymazať. Ak teda odstránite súbory cookie a údaje niektorej stránky, nebudete sa musieť znova prihlasovať všade, ale len na tejto jednej stránke.

Skontrolujte rozšírenia a doplnky prehliadača

Rôzne doplnky môžu spôsobiť nekompatibilitu medzi prehliadačom a službou, ako je napríklad Apple Music. Zvyčajne môže ísť o také veci, ako sú blokátory reklám. Ak Apple Music nefunguje vo webovej verzii, skúste vypnúť všetky doplnky a skúste to znova. Ak sa videá prehrávajú v poriadku, na vine je pravdepodobne doplnok. Všetko môžete vyskúšať aj v prehliadači, ktorý neobsahuje žiadne doplnky.

Ak bol na vine doplnok, jednoducho ich jeden po druhom zapnite a zistite, ktorý z nich bol na vine.

Pozor na adresu – správna adresa je apple.com

V takom prípade skontrolujte, či ste skutočne na správnej adrese, ktorá je https://www.apple.com/apple-music/. Ak sa pokúsite prejsť na adresu apple.com, budete presmerovaní na správnu adresu .com.

Vždy však musíte skontrolovať, či ide skutočne o správnu stránku.

Rovnako skontrolujte, či ste v adrese neurobili preklep, čo by tiež viedlo k nefunkčnosti stránky alebo návšteve inej ako oficiálnej stránky. Preklepy sa týkajú najmä tých, ktorí nešli na Instagram cez uloženú záložku, ale zadali adresu do adresného riadka ručne.

Ako odstrániť prípadné problémy s aplikáciou Apple Music v telefóne a tablete

Tu sa pozrite na možné problémy s mobilnou aplikáciou a ich riešenia. Odkazy na stiahnutie potom nájdete tu:

Aplikácia Apple Music nefunguje? Skúste ju reštartovať

Aplikácia sa možno niekde zasekla, a preto nefunguje správne. Najjednoduchšie je aplikáciu vypnúť a znova zapnúť alebo vypnúť a zapnúť celý telefón.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie

Podobne ako vo webovej verzii, aj v aplikáciách sa ukladajú rôzne údaje, ktoré môžu časom spôsobiť problémy alebo spôsobiť nepoužiteľnosť aplikácie. Ich vymazanie je pomerne jednoduché.

• V zariadeniach so systémom iOS (t. j. iPhone alebo iPad) je najjednoduchšie odinštalovať a znova nainštalovať aplikácie takto
• V zariadeniach so systémom Android prejdite do ponuky Nastavenia > Aplikácie > NÁZOV APLIKÁCIE > Úložisko > Vymazať dáta

Apple Music na Twitteri

Tu nájdete najnovšie správy o službe Apple Music na oficiálnej stránke Twitter. Ak má aplikácia výpadky, zvyčajne vás o tom informuje práve cez Twitter, takže táto informácia sa vám môže hodiť.

Táto stránka slúži len na jednoduché zdieľanie informácií o službách na Slovensku medzi používateľmi. Riešenie výpadkov je v kompetencii prevádzkovateľov týchto služieb.

Affiliate Disclaimer: Na tejto stránke sa môžu nachádzať partnerské odkazy. Ak na ne kliknete a zakúpite si službu, môžeme získať malú províziu bez akýchkoľvek nákladov pre vás.