AplikácieStreamyWeby

Spotify nefunguje? Aktuálne výpadky a riešenia

Spotify nefunguje? Pozrite si hlásenia ostatných používateľov

Spotify - výpadky služby za posledných 24 hodín
Výpadky
Dnes je a boli hlásené výpadky:
0
Výpadky
Včera boli hlásené výpadky:
0

V grafe vyššie môžete vidieť nahlásené výpadky služby Spotify za dnešok a včerajšok. Ak máte tiež problémy, použite tlačidlá nad grafom a upozornite ostatných používateľov, že ide s veľkou pravdepodobnosťou o výpadok na strane spoločnosti Spotify, a teda problém nie je na ich zariadení.

Ak ide o problém s konkrétnou funkciou, napíšte do komentárov pod článkom. Možno sa s podobným problémom stretol aj niekto iný a môže poradiť, ako ho prípadne vyriešiť.

Nahlásenie nefungujúcej služby pomôže aj ostatným používateľom, ktorí sa potom nebudú pokúšať vyriešiť problém na svojom telefóne, tablete alebo počítači, pretože chyba bude zrejme inde a budú musieť čakať na riešenie.

Rýchla kontrola dostupnosti služby Spotify.com

Tu môžete skontrolovať dostupnosť„https://open.spotify.com/„, webovej verzie služby Spotify.

Kontrola sa vykonáva pokusom o pripojenie k stránke. Ak je toto pripojenie úspešné (t. j. v praxi sa webová stránka načíta bez chýb), kontrola je úspešná.

V opačnom prípade, ak sa nám nepodarí pripojiť k službe Spotify, odpoveď trvá príliš dlho alebo sa vráti chybová stránka, kontrola zlyhá.

V rámci kontroly sa pozeráme len na to, či webová verzia služby Spotify funguje. Nekontrolujeme teda funkčnosť aplikácií, ale ani iné funkcie. Ak sa teda napríklad načíta webová stránka, ale nefunguje prehrávanie, prihlásenie ani nič iné, táto kontrola nebude adekvátna na zistenie problému so službou. Kontrola slúži skôr na overenie, či sa stránka vôbec načíta.

Ak v službe Spotify nefunguje konkrétna funkcia, neprehráva sa hudba, nevidíte video alebo čokoľvek iné, dajte nám vedieť nahlásením v hornej časti tejto stránky alebo problém popíšte v komentároch. My alebo iní používatelia sa pokúsime pomôcť, ak je problém riešiteľný.

Na opravu nefungujúcej služby Spotify môžete použiť aj nižšie uvedené pokyny a postupy, ak je chyba niekde v zariadení, a nie nevyhnutne v samotnej službe.

Všeobecné problémy a riešenia

Tu nájdete všeobecné dôvody a riešenia s nefungujúcou službou Spotify. Nižšie potom nájdete podrobnejšie riešenia pre webovú verziu v počítači, ako aj aplikáciu pre telefóny a tablety.

Pozrite sa, či majú so službou Spotify problémy aj ostatní

Spotify je veľmi stabilná služba, ktorá má zriedkavé výpadky. Aj napriek tomu sa to môže z času na čas stať. Táto stránka Downalarm.sk zhromažďuje hlásenia od používateľov, ktorí majú problémy alebo úplné výpadky služby. Výpadok služby môžete nahlásiť kliknutím na tlačidlo v hornej časti tejto stránky. Tým sa potom dozviete, že niečo nefunguje.

Ak je hlásení viac, je veľmi pravdepodobné, že nejde o problém vo vašom zariadení, ale o väčší výpadok.

V tomto prípade je však tiež pravdepodobné, že s problémom alebo výpadkom nemôžete nič urobiť a budete musieť počkať, kým spoločnosť Spotify všetko opraví.

Na druhej strane, ak niečo nefunguje, ale nevidíte žiadne hlásenia o výpadku, je pravdepodobnejšie, že ide o nejakú chybu vo vašom zariadení, ktorú možno opraviť, aby všetko fungovalo tak, ako má.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Ak máte problémy s pripojením na internet, je možné, že sa niektoré časti webovej lokality alebo aplikácie Spotify načítajú, ale neprehrávajú napríklad zvuk alebo video. Ide o tzv. vyrovnávaciu pamäť, čo sú údaje, ktoré si vaše zariadenie ukladá a použije ich pri ďalšom použití aplikácie bez toho, aby ste ich museli sťahovať.

Všetko sa potom dá do určitej miery ovládať, ale nič, čo je potrebné stiahnuť, t. j. napríklad hudobný súbor, nefunguje.

Otestujte, či ste pripojení k internetu, možno načítaním nejakej inej stránky. Ak sa nič nenačíta, chyba bude vo vašom internetovom pripojení, nie v službe Spotify.

Skúste vymeniť zariadenie

Ak služba Spotify funguje na jednom zariadení, ale na inom nie, pravdepodobne ide o odstrániteľnú chybu. Na druhej strane, ak sa video nikde neprehráva, je pravdepodobnejšie, že ide o chybu na strane služby a budete musieť počkať na opravu.

Podobne môžete vyskúšať Spotify vo webovej verzii namiesto aplikácie alebo naopak. Občas sa môže vyskytnúť problém v jednej verzii, ale služba bude fungovať inde, čo stačí na dočasné odstránenie problému, kým služba všetko opraví na svojej strane.

Blokovanie zo strany zamestnávateľa alebo majiteľa verejnej siete wi-fi

Rôzne služby, typicky sociálne siete ako Facebook, Twitter, Instagram, TikTok a ďalšie, ale aj streamovacie služby ako YouTube, Netflix, HBO Max a ďalšie môžu byť zablokované na zariadení, ktoré používate, alebo priamo v sieti, ku ktorej ste pripojení.

Typicky sa to týka verejných sietí wi-fi, ktoré nie sú určené na preťažovanie náročnými aplikáciami, alebo ešte typickejšie zariadení a sietí v práci, kde sú tieto nepracovné stránky blokované úplne.

Riešením je teda použitie iného zariadenia a inej siete, kde tieto stránky nie sú blokované. Typicky teda môžete použiť svoj smartfón a vlastné mobilné dáta.

Spotify nefunguje a musíte počkať na jeho obnovenie

Najmä ak v grafe v hornej časti článku vidíte, že problémy majú aj iní používatelia, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude chyba na vašej strane, ale na strane samotnej služby Spotify.

V tomto prípade, žiaľ, neexistuje spôsob, ako chybu odstrániť z vašej strany, a musíte počkať na opravu.

Keď dôjde k takýmto výpadkom, zvyčajne trvá niekoľko hodín, kým sa opravia.

Môžete tiež skontrolovať sociálne profily spoločnosti Spotify, kde sa pravdepodobne budú nachádzať aj informácie o väčších výpadkoch.

Ako odstrániť prípadné problémy so službou Spotify v prehliadači a v aplikácii pre PC

Tu sa pozrieme na možné problémy a riešenia, s ktorými sa môžete stretnúť vo webovej verzii, ale aj v aplikácii pre PC.

Aplikáciu pre PC si môžete stiahnuť z oficiálnej webovej stránky tu:

Znovu načítajte stránku alebo aplikáciu

Niekedy sa aplikácie alebo videá môžu zaseknúť. Najjednoduchšou opravou je skúsiť znovu načítať video obnovením stránky (na počítači Mac môžete použiť kláves Ctrl R alebo ⌘ D) alebo zatvorením karty prehliadača a jej opätovným otvorením.

Podobne môže fungovať aj zatvorenie a otvorenie aplikácie, ak ju používate.

Toto je veľmi jednoduchý a rýchly test a pravdepodobne najčastejšie fungujúce riešenie.

Skontrolujte, či sú ovládače prehliadača a grafiky aktuálne

Na vine môže byť neaktuálny prehliadač. Vo všeobecnosti by ste mali tento program, či už je to Chrome, Firefox, Opera, Safari alebo akýkoľvek iný, vždy udržiavať aktuálny. Ich neaktualizácia znamená bezpečnostné riziká, ako aj nefunkčnosť najmä moderných služieb, ako je Spotify.

Podobne skontrolujte, či sú ovládače vášho počítača aktuálne. Ak chcete nastaviť a aktualizovať ovládače v systéme Windows, stlačte tlačidlo Win X, potom vyberte položku Správca zariadení a kliknite na položku Grafické adaptéry. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na tieto adaptéry a vyberte položku aktualizovať. Systém Windows vám nakoniec tiež oznámi, že sú aktuálne, takže nie je čo riešiť. Neaktuálne ovládače zvyčajne nie sú príčinou nefunkčnosti služby Spotify, ale ich aktualizácia je aj tak veľmi rýchla a stojí za to ju vyskúšať.

Vovšeobecnosti je častejšou príčinou neaktuálny prehliadač, takže nechce sťahovať a inštalovať aktualizácie. Zvyčajne je potrebné prehliadač vypnúť a zapnúť, aby sa zmeny prejavili.

Odstránenie súborov cookie a iných údajov o lokalite

Prehliadač môže mať uložené chybné údaje, ktoré potom prehliadač ďalej používa, ale pretože sú chybné, vedú k nefunkčnosti služieb. Preto je potrebné odstrániť súbory cookie alebo iné údaje webovej lokality.

Pozor, vymazanie súborov cookie znamená, že sa budete musieť napríklad znovu prihlásiť na všetky webové stránky a zmiznú rôzne nastavenia, ktoré si webová stránka pamätá (napríklad sa zobrazia vyskakovacie lišty na povolenie súborov cookie).

Možno teda budete chcieť vymazať údaje len z niektorých webových stránok. Napríklad v prehliadači Google Chrome prejdite do ponuky Nastavenia, v ľavej ponuke vyberte položku Súkromie a zabezpečenie a potom Nastavenia webu. Potom musíte vybrať možnosť Súbory cookie a iné údaje o webe. Potom kliknete na položku Všetky súbory cookie a údaje o lokalite.

Všechny soubory cookie a data webu

Namiesto kliknutia cez toto tlačidlo môžete tiež do adresného riadka (t. j. do miesta, kde zadávate adresy webových stránok) bez úvodzoviek zadať „chrome://settings/content/all„.

V prehliadači Mozilla Firefox je to jednoduchšie a v nastaveniach vyberiete položku Súkromie a zabezpečenie a potom položku Správa údajov.

Tak či onak sa dostanete k uloženým údajom pre jednotlivé stránky, ktoré môžete postupne vymazať. Ak teda odstránite súbory cookie a údaje niektorej stránky, nebudete sa musieť znova prihlasovať všade, ale len na tejto jednej stránke.

Skontrolujte rozšírenia a doplnky prehliadača

Rôzne doplnky môžu spôsobiť nekompatibilitu medzi prehliadačom a službou, ako je Spotify. Zvyčajne môže ísť o také veci, ako sú blokátory reklám. Ak služba Spotify nefunguje vo webovej verzii, skúste vypnúť všetky doplnky a skúste to znova. Ak sa videá prehrávajú v poriadku, na vine je pravdepodobne doplnok. Všetko môžete otestovať aj v prehliadači, ktorý neobsahuje žiadne doplnky.

Ak bol na vine doplnok, jednoducho ich jeden po druhom zapnite a zistite, ktorý z nich bol na vine.

Pozor na adresu – správna adresa je spotify.com

V takom prípade skontrolujte, či ste skutočne na správnej adrese, ktorou je spotify.com, z ktorej budete presmerovaní na open.spotify.com.

Akékoľvek iné koncovky, ako napríklad .cz, .eu, .sk alebo iné podobné, nie sú správne a spôsobili by, že stránka by vyzerala nefunkčne alebo by s najväčšou pravdepodobnosťou išlo o podvodnú stránku.

Rovnako skontrolujte, či v adrese nie sú preklepy, ktoré by tiež viedli k nefunkčnosti stránky alebo návšteve neoficiálnej stránky. Preklepy sa týkajú najmä tých, ktorí nešli na Instagram cez uloženú záložku, ale adresu zadali do adresného riadka ručne.

Ako odstrániť potenciálne problémy so službou Spotify v telefóne a tablete

Tu sa pozrite na možné problémy s mobilnou aplikáciou a ich riešenia. Odkazy na stiahnutie potom nájdete tu:

Nefunguje aplikácia Spotify? Skúste ju reštartovať

Aplikácia sa mohla niekde zaseknúť, a preto nefunguje správne. Najjednoduchšie je aplikáciu vypnúť a znova zapnúť alebo vypnúť a zapnúť celý telefón.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie

Podobne ako vo webovej verzii, aj v aplikáciách sa ukladajú rôzne údaje, ktoré môžu časom spôsobiť problémy alebo spôsobiť nepoužiteľnosť aplikácie. Ich vymazanie je pomerne jednoduché.

  • V zariadeniach so systémom iOS (t. j. iPhone alebo iPad) je najjednoduchšie odinštalovať a znova nainštalovať aplikácie takto
  • V zariadeniach so systémom Android prejdite do ponuky Nastavenia > Aplikácie > Spotify > Úložisko > Vymazať dáta

Spotify na Twitteri

Tu nájdete najnovšie správy spoločnosti Spotify na Twitteri. Ak má aplikácia výpadky, zvyčajne vás o tom informuje práve cez Twitter, takže táto informácia sa vám môže hodiť.

Spotify
  • Celkové hodnotenie
4.9

Spotify

Spotify je služba, ktorá ponúka streamovanie hudby a podcastov.

Posielam
Vaše hodnotenie
0 (0 hodnotenie)

Pridaj komentár

Späť na začiatok stránky